Questions fréquentes
Quelles sont les possibilités d'aménagement de ma chambre ?
Un lit ainsi qu’une table de chevet équipent d’office nos chambres. En revanche, vous pouvez apporter quelques un de vos meubles préférés. Nous conseillons d’apporter une petite table, un fauteuil confortable et une bibliothèque ou une commode pour ajouter un confort à votre séjour. Cependant, vous êtes libre de sélectionner les meubles que vous souhaitez amener.
Puis-je garder mon propre médecin ?
Oui, si celui-ci est prêt à se déplacer jusqu’à la résidence. Dans le cas contraire, vous pouvez choisir un médecin extérieur de votre choix qui serait prêt à se déplacer ou le médecin-répondant de la résidence.
Comment financer mon séjour ?
Au moyen de vos ressources personnelles (rentes AVS, 2ème pilier, fortune et/ou intérêts du capital). Si vos ressources sont insuffisantes, vous pouvez effectuer une demande d’allocation d’impotence et vous adresser au service des prestations complémentaires (SPC) pour obtenir une aide financière.
Comment se déroulent les repas ?
Vous avez le choix de prendre votre repas dans le restaurant de la résidence, dans un salon d’étage mis à disposition ou dans votre chambre.
De plus, un espace est réservé aux familles et proches pour vous permettre de partager un moment convivial.
Les repas sont servis à 12h00 et 18h00.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Pour répondre au mieux à vos attentes et vous permettre de vous sentir « comme à la maison », les animaux de compagnies sont acceptés au sein de nos résidences, sous certaines conditions.
Questions fréquentes sur le nouveau mode de facturation
en EMS dès le 1er juillet 2026
Dans le cadre de l’évolution du droit fédéral et des nouvelles dispositions de l’Office fédéral des assurances sociales (OFAS), les Résidences Médico-Sociales RPSA adaptent dès le 1er juillet 2026 les modalités de facturation de la pension ainsi que la gestion des dépenses personnelles. Ces changements visent à garantir la conformité de nos pratiques, la continuité du financement des prestations et une gestion plus transparente pour les résidants et leurs représentants. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux principales questions relatives à cette évolution.
Pourquoi devez-vous désormais payer en avance ?
Ce changement découle d’une évolution du droit fédéral. L’Office fédéral des assurances sociales (OFAS) ne permet plus à l’EMS de percevoir certaines rentes directement.
Le paiement anticipé permet de garantir la continuité du financement du séjour.
Cette nouvelle modalité de facturation est-elle légale ?
Oui. Le contrat-type cantonal prévoit que les modalités de facturation sont définies par l’établissement. Ce modèle est conforme au droit en vigueur et validé par le service cantonal des seniors et de la proche aidance (SeSPA).
Vous craignez de ne pas pouvoir assumer cette charge financière, quelles solutions existent ?
Nous sommes à votre disposition pour mettre en place des solutions adaptées, telles qu’un échelonnement des paiements, une coordination avec le SPC ou un accompagnement administratif.
Dans ce type de situation, nous mettons en place des solutions transitoires. Nous vous proposons de rencontrer le service résidants afin d’adapter le dispositif à votre situation.
Pourquoi modifier le système alors que l’ancien fonctionnement convenait ?
Le système précédent reposait en partie sur des mécanismes qui ne sont plus autorisés.
Cette adaptation est donc nécessaire afin de rester conforme à la législation en vigueur et d’assurer une meilleure continuité financière.
L’EMS conserve-t-il les montants versés ?
Non. Les montants versés restent votre propriété et correspondent aux prestations prévues. Toute différence fait l’objet d’un ajustement transparent sur la facture suivante.
Comment cette transition va-t-elle se dérouler ? Devrez-vous régler deux mois en même temps ?
Effectivement, le nouveau mode de facturation entrera en vigueur au 1er juillet 2026. Cela implique que vous recevrez la facture du mois de juillet à la fin du mois de juin. À cette même date, vous recevrez également la facture correspondant au mois de juin écoulé.
Toutefois, nous pouvons étudier avec vous une période de transition individualisée.
Que se passe-t-il en cas de retard ou d’absence de paiement ?
Une procédure de rappel est appliquée à partir de 30 jours après la date d’émission de la facture.
Pour toute précision complémentaire, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec la responsable du service résidants ou avec la direction.
D’autres questions ?
N’hésitez pas à nous contacter :
022 561 10 25
ou par mail à : residants@rpsa.ch
